i contenuti:
Il progetto
Il percorso sul procedimento amministrativo e la redazione degli atti affronta il tema sia dal punto di vista normativo che della comunicazione nei confronti del cittadino, operando sulla eliminazione delle terminologie e impostazioni burocratiche che creano una barriera con gli interlocutori – cittadini o imprese – che necessitano dei servizi della PA.
Oltre ad affrontare in maniera puntuale gli aspetti normativi derivanti dalla legge 241 e successive modifiche, il corso predilige la metodologia del laboratorio per la redazione degli atti e il miglioramento degli strumenti comunicativi